Support

IT wird in zunehmendem Maße zu einer Säule von Geschäftsprozessen von Unternehmen und öffentlichen Organisationen. Die Sicherstellung von High End-Services ist daher entscheidend.

Durch sein umfassendes Support- und Trainingangebot verhilft Bull Kunden und Unternehmen zur ununterbochener IT-Verfügbarkeit und Performance.

Das Support- und Trainings-Angebot von Bull umfasst:

GlobalCare: Bull bietet globale, Multi-Vendor Maintenance- und Support-Services und stützt sich dabei auf:

• 110 Service Center, zahlreiche Stützpunkte und Partnerschaften in Europa, den USA, Kanada, Süd- und Zentral-Amerika, Asien und Afrika,
  
• ein multilinguales, integriertes Support Center und drei internationale Technical Support Center,
  
• ein HA (High Availability) Center mit 7x24h Direktsupport für sensible IT-Umgebungen,
  
• Ein europäisches Logistic Center mit 7x24h Betrieb,
  
• Abkommen mit verschiedenen IT-Suppliern wie z.B. IBM, SUN, Microsoft, EMC, HP, um den konstanten High Level-Service bei Multi-Vendor- und heterogenen IT-Umgebungen sicherzustellen.

Der Customer Service der Bull GmbH bietet Ihnen mit über Österreich verteilten Standorten einen individuellen und umfangreichen Service.

Angefangen von der Aufnahme Ihrer Anfrage im Call Center des Wiener Office, bis hin zur umfangreichen vor Ort Serviceleistungen, stehen wir Ihnen auf Wunsch bis zu 365 Tage im Jahr 24 Stunden zur Verfügung. Sie bestimmen den Umfang der Leistungen mit Hilfe der verschiedenen Serviceverträge die Ihnen zur Auswahl stehen.